Das Markenimage spielt bei gegebener Bekanntheit eine wichtige Rolle. Ein für die Zielgruppe relevantes Markenimage gilt als hinreichende Bedingung für den Marken- und Kommunikationserfolg.* Sie ist die Vorraussetzung dafür, dass mit einer Marke spezifische Assoziationen und Bilder verknüpft werden können.** Eine Marke kann durch eine entsprechende Bekanntheit in einer Kaufentscheidung überhaupt erst berücksichtigt werden. Vertrautheit und Zuneigung zu einer Marke können durch Bekanntheit entstehen.***
Coca Cola ist die wohl stärkste Marke
Für neue Marken, besonders neue Internet-Marken, muss eine Bekanntheit erst aufgebaut werden, damit direkte Aufrufe auf die Website ausgeführt werden. Dem hingegen können starke Marken von bestehender Bekanntheit profitieren und das Interesse auf den eigenen Internetauftritt leiten.
* Vgl. Esch/Geus, 2001, S. 1033f
** Vgl. Esch/Gaus, 2001, S. 1032
*** Vgl. Aaker, 1992, S. 85